Informativa sui rimborsi
Siamo lieti di offrirti la possibilità di restituire i prodotti acquistati presso il nostro negozio online D’Errico Parrucchieri. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti.
Condizioni per il Reso
1. Tempistiche: Hai 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.
2. Stato del Prodotto: I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Gli articoli danneggiati, usati o non in condizioni rivendibili non saranno accettati.
3. Documentazione: È necessario includere la prova di acquisto (scontrino o fattura) insieme ai prodotti restituiti.
Procedura di Reso
1. Richiesta di Reso: Contattaci via email a [tuo indirizzo email] o attraverso il nostro numero di telefono [tuo numero di telefono] per comunicare la tua intenzione di restituire un prodotto. Ti forniremo le istruzioni necessarie per il reso.
2. Spedizione del Reso: Una volta ricevuta l’autorizzazione, imballa i prodotti con cura e spediscili all’indirizzo fornito nella nostra comunicazione. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto restituito sia difettoso o non conforme all’ordine.
Rimborso
• Una volta ricevuto il reso e verificato che i prodotti siano in condizioni idonee, procederemo al rimborso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto e potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi per essere visibile sul tuo conto.
Eccezioni
• Non accettiamo resi per prodotti sigillati che siano stati aperti (ad esempio, prodotti per la cura dei capelli) per motivi di igiene.
Assistenza Clienti
Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci al 3455844250. Siamo qui per aiutarti!
Grazie per aver scelto D’Errico Parrucchieri!